রেফারেন্স

bdb22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কখন শেয়ার করি তার স্বচ্ছ বিবরণ এই পাতায় পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা অধিকার ও অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdb22 bdb22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আইনি সময়সীমার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করি। মোবাইলেও চ্যাট খোলা যায় একই জায়গা থেকে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন যাতে আমরা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' বিভাগে যান। সেখানে কুকি সেটিংস এবং মার্কেটিং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রবেশ করতে পারেন। পেমেন্ট তথ্য প্রসেস করার সময় আমরা শিল্প-মানের সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। নিচের পদক্ষেপগুলো আমরা নিয়মিত অনুসরণ করি আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অনধিকার প্রবেশ রোধ করা যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি সাইট উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের কুকি শুধু পেমেন্ট গেটওয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন বা উত্তোলনের আগে আমরা অতিরিক্ত যাচাই করি। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে আপনাকে অবিলম্বে জানানো হয়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়। আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই। বিতর্ক সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট বিবরণ, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলার সময় বেটিং ইতিহাস এবং সেশন ডেটাও রেকর্ড থাকে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এর সময় অনুমোদিত সিস্টেম তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার পিন বা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সরাসরি রাখি না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' জমা দিন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কয়েক দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাঠাই।

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য তথ্য শেয়ার করি। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা পছন্দ' বিভাগে কুকি অনুমোদন বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।